Help/FAQ – Retourzenden en omruil

Wat kan ik doen wanneer de bestelde artikelen niet passen of me niet bevallen?

Wat moet ik doen wanneer ik een artikel zou willen omruilen?

Wat kan ik doen wanneer de bestelde artikelen niet passen of me niet bevallen?

Alle via de s.Oliver online shop verworven artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos teruggeven, door een afhalingstijdstip af te spreken via het servicenummer 0900 655 6 (0,13 euro/minuut). De DPD-chauffeur haalt dan de goederen bij u thuis op.

Zodra de artikelen bij ons zijn binnengekomen crediteren wij u het bedrag per omgaande.

Let u er alstublieft op dat de teruggestuurde artikelen zich in een toestand bevinden overeenkomstig een normaal gebruik na controleren van artikelen – zoals bijvoorbeeld in een winkel gebruikelijk zou zijn na het passen – en dat de artikelen zijn voorzien van de orginele etiketten. Bij een slechtere toestand van artikelen vanwege verder gebruik behouden wij ons voor de artikelen niet retour te nemen en dienovereenkomstig in rekening te stellen.

naar boven

Wat moet ik doen wanneer ik een artikel zou willen omruilen?

Als u een artikel wilt omruilen, kunt u gewoon een afhalingstijdstip afspreken via het servicenummer 0900 655 655 6 (0,13 euro/minuut). De DPD-chauffeur haalt dan de goederen bij u thuis op.

Voor de gewenste te ruilen artikelen moet een nieuwe bestelling worden doorgevoerd. Een directe omruil resp. een verrekening met een vervangend artikel is helaas niet mogelijk.

Zodra de artikelen bij ons zijn binnengekomen crediteren wij u het bedrag per omgaande.

Een omruil van in de s.Oliver Online Shop gekochte artikelen in de gewone detailhandel is niet mogelijk. Evenmin kunnen in de gewone detailhandel aangeschafte artikelen worden omgeruild in de s.Oliver Online Shop.

naar boven